Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez prairie-nest oraz składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej prairie-nest.tech.
Usługodawcą jest prairie-nest, ul. Ogrodowa 47, 30-001 Kraków, Polska, kontakt: [email protected]
Zamówienia można składać poprzez:
Wysłanie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacją. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia oraz uzgadnia szczegóły realizacji w ciągu 24 godzin roboczych.
Usługi realizowane są po uprzednim uzgodnieniu terminu z Klientem. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby wykonać usługę w uzgodnionym terminie.
W przypadku niemożności dotrzymania terminu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji.
Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
Płatność za usługi dokonywana jest po ich wykonaniu, przelewem na rachunek bankowy lub gotówką.
Klient może odwołać umówioną usługę najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem jej wykonania. Odwołanie powinno nastąpić drogą mailową.
W przypadku odwołania wizyty w krótszym terminie lub nieobecności Klienta w umówionym terminie, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 30% wartości zamówionej usługi.
Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres [email protected] w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wykonania usługi z przyczyn niezależnych, w szczególności z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego oznaczenia przez Klienta instalacji podziemnych lub innych elementów, które mogą ulec uszkodzeniu podczas wykonywania prac ogrodniczych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w informacji o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]